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县供电公司:全力打造便民服务圈
时间:2019-09-09 字号:[ ]

      “我们村常驻人口800余人,且大多数年轻人长期在外务工,村内以留守的老人居多,赶到镇上供电所有将近30公里山路,办理电力业务十分不便,供电公司送电力业务进家门,真是解决了我们的大难题。”杭垓镇岭西村主任董银红说道。

  岭西村位于杭垓镇最西侧,素有一村跨两省,一脚踏三县之称。针对偏远地区用户办业务面临的“跑远路”“等待久”“多头跑”等情况,国网澳门百家樂网站供电公司红船党员服务队利用各村便民服务中心,通过公司村级代办员队伍,以掌上电力为媒介开展电力业务,把电力业务推镇进村,实现智能用电进万家,实现部分服务从“跑一次”到“跑零次”的不出村目标,提高营销服务质量。

  为提高“家门口”党建工作品牌的社会认可度,该公司还主动与我县乡镇(街道)拟定联建协议,开展党建结对工作,搭建服务连心桥,共同服务群众、共建“家门口”的美好家园。通过红船党员服务队开展“七零全免跑”行动,对辖区内年满七十周岁及以上的五保户老人,建立“家门口”用电服务档案,推行“电力业务全免跑”,给老人一个安全、体贴的办电体验。为保障儿童用电安全,联合学校开展安全用电讲座,向孩子们科普用电知识,编制用电小贴士,将安全用电带回家,智能家居体验,让孩子们学习绿色清洁的理念。免费赠送智能插座,不在身边也可以通过“掌上电力”APP了解家中老人与孩子生活用电情况,保障日常用电安全。红船党员服务队还定期上门进行隐患排查,检查用电设备及线路,及时排除安全隐患、解决用电难题。

  “供电公司将电力业务送到家门口,开展‘互联网+营销服务’转型,大力推进业务融合,精简办电流程,让老百姓有满满的获得感。”杭垓镇党委副书记徐平点赞,“我们非常支持这种做法,同时将会与供电公司开展党建结对工作,积极配合推行‘不出村’服务。”

  “真的太好了,早就想申请专变用电了,但由于专变建设一次性投资压力大,之前一直在犹豫,现在不仅可以银行贷款、分期付款,供电公司还提供免费安装服务,明年春季可以放心用电了!今天把三方协议签好,我这心里就更踏实了。”8月9日,孝丰镇丰缘茶场的茶农夏亚红非常高兴,在营业厅签订了“白茶贷”三方协议。今年上半年,县供电公司联合地方农商银行、湖州银行等金融机构为农户提供“彩虹贷”、“农林贷”、“白茶贷”等绿色低息贷款,鼓励茶农选择更加方便、清洁、安全的电气生产设备,进行电能替代,促进澳门百家樂网站官网白茶产业电气化、规模化发展,服务乡村产业振兴。

  为打造“党建+”构建5分钟电力服务圈,县供电公司红船共产党员服务队不仅主动延伸网格服务触角,还积极面向辖区内的竹制品厂、民宿等,推广“生态+电力”行动,推进电能替代业务,把乡村电气化示范县工作推进落到实处。目前,已完成全县竹木制品企业电能替代73家,高压新装增容21620千伏安,替代负荷11020千瓦。

  “服务做加法,办电做减法,是我们‘党建+’构建5分钟电力服务圈的核心价值。”县供电公司党建工作部主任杨勇胜介绍,针对村民用电问题,研究有效解决方案,开展客户诉求分析及市场拓展,保障服务落到实处。通过打造党建引领、机制有效、服务精准、渠道升级的“家门口”党建工作品牌,走进绿水青山、深入千家万户,最终形成电力便民服务圈。